Privacy Policy · Términos y condiciones · Política de reembolso

Privacy Policy

1. Responsable del tratamiento
Puia Resources es el responsable del tratamiento de datos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y tratar los datos personales de conformidad con la normativa vigente, incluido el GDPR.

2. Datos recopilados
Recopilamos datos personales proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, como nombre y preferencias de producto. También utilizamos datos técnicos de navegación (cookies) para mejorar la experiencia del usuario.

3. Fines del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para responder consultas, gestionar pedidos y mejorar nuestros servicios. No vendemos datos a terceros no autorizados.

4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados. Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE.

5. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, utiliza el formulario de contacto en el sitio.

Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio, aceptas completamente los presentes Términos y Condiciones. Si no aceptas estos términos, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Función del sitio
Puia Resources actúa como intermediario publicitario e informativo. La venta final de productos puede ser gestionada por socios terceros o directamente, según disponibilidad.

3. Propiedad intelectual
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4. Limitación de responsabilidad
No somos responsables por daños directos o indirectos resultantes del uso del sitio o la incapacidad de usarlo. La información del producto se proporciona solo a título informativo.

5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el sitio.

Política de reembolso

1. Derecho de devolución
De conformidad con la normativa europea, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin especificar motivo.

2. Condiciones de devolución
El producto debe devolverse íntegro, en su embalaje original y completo con todas sus partes (accesorios, manuales, cables). Los productos usados o dañados no serán reembolsados.

3. Procedimiento
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario correspondiente. Se te proporcionarán instrucciones para el envío de devolución.

4. Plazos de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se emitirá dentro de 14 días utilizando el mismo método de pago de la compra original.

5. Gastos de envío
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error de envío por nuestra parte.